FAQ

入会・登録・料金

Q 会員登録や、入会金などは必要ですか?

予約をする際に、インスタベース(instabase)へ登録が必要になります。(氏名・フリガナ・電話番号・メールアドレス)
入会金は不要です。

Q お支払い方法は何がありますか?領収証は発行してもらえますか?

当ジムは、各種クレジットカード・コンビニ・ペイジー決済、こんど払い byGMO・請求書払いPaidでのお支払いが可能です。領収書は利用終了後からマイページでダウンロードいただけます。

予約・キャンセル

Q 予約の変更やキャンセルは可能ですか?

ご予約・日時変更の際はインスタベース(instabase)から手続きを行なってください。
キャンセル方法予約内容の変更
注)お客様都合によるご予約キャンセルはキャンセル料が発生します。

Q 1回あたりの時間はどれくらいですか?

1時間からご利用可能です。以降30分刻みでご利用いただけます。

利用方法

Q 事前の見学や体験は可能ですか?

申し訳ございません。見学や体験は行っておりません。
1回1時間からご利用できますので、是非一度ご来館ください。
気になる点がございましたらお問い合わせフォームよりお願いします。

Q 友人や家族を連れていくことは可能ですか?

可能です。
また、お一人様でも複数人のご利用でも料金は変わりません。ご友人様同士・ご家族みなさまでのご利用、お待ちしております。

Q 入退室時間に関するきまりはありますか?

入室はご予約いただいたお時間から可能です。
退室に関しましてはご予約いただいたお時間までにお願いします。
また、お着換え・準備運動・使用後の清掃なども含めての時間になります。時間に余裕を持ってご利用ください。

Q 当日の延長は可能ですか?

次のご予約が入っていなければ、当日の延長手続きも可能です。
延長の際はインスタベース(instabase)よりお手続きください。

Q どのような服装で利用したらよいですか?必要な持ち物はありますか?

服装規定はございませんが、運動に適した服装でご利用ください。
ただし、靴は室内用のシューズをご用意ください。
スパイクシューズなどマシンや施設を傷つける可能性があるもの、滑ったり転倒の可能性がある靴などは、ご利用いただけません。
水やお茶などの水分もご持参ください。

設備・周辺施設・衛生

Q ゴミは捨ててもらえますか?

お手数ではございますが、ゴミはお客様ご自身でお持ち帰りいただくようお願いいたします。
また、無断でゴミを置いて帰った場合は清掃費として2万円+実費(税別)をご請求させていただきます。

Q 駐車場、駐輪場はありますか?

申し訳ございません。Fitcube専用駐車場・駐輪場はございません。
お車でお越しの際はお近くのコインパーキングをご利用ください。
店舗周辺のコインパーキング情報
また、地下鉄桜通線吹上駅や名古屋市営バス春岡通バス停から徒歩圏内にございます。公共交通機関のご利用も併せてご検討ください。

Q 備品やレンタル品は何がありますか?

アルコール除菌シート、掃除シートを配置しております。
その他のものにつきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

Q トレーニング器具の清掃状態はどのようになっていますか?

当店はセルフでのトレーニング器具の清掃をお願いしております。
予約時間終了10分前にはトレーニングを切り上げていただき、ご使用になったトレーニング器具の整理・整頓と、備え付けの除菌機能付きウェットシートとアルコールにて拭き上げ掃除をお願いいたします。
※もし、ご入店時に清掃や整頓がなされていない場合は、店舗にご報告ください。

Q シャワールームや更衣室はありますか?

申し訳ございません。吹上店にシャワーの設置はございません。
更衣室はございます。ご利用ください。

Q 個人用のロッカーはありますか?

ロッカーはございません。また、荷物の預かりなども行っておりませんのでご了承ください。

セキュリティ

Q 女性1人で利用したいのですが、セキュリティが不安です。

当店はシステムによってリアルタイムで入退室管理を行っておりますが、鍵の管理はお客様自身で適切に行ってください。
緊急の際は店舗へお電話をして頂ければご対応させて頂いております。
(08036177986 担当:原)

規則・禁止行為

Q 未就学児を連れてきても良いですか?

店舗によって異なります。お問合せ下さい。
キッズスペースなどは設けておりませんので、お子様を連れて入室される際は、
託児ができる方と一緒にご利用いただく、トレーニングルームには入らないようにするなど、十分安全面で配慮したうえで、保護者様の責任のもとでご利用ください。
※万が一、事故が起こった場合の責任は負いかねます。

Q 運動した動画や写真を撮影してネットに公開しても大丈夫ですか?

更衣室、シャワールームなど一部を除き、撮影していただけます。SNSなどへの投稿もご自由にお使いください。その際はハッシュタグ #Fitcube をご利用いただけますと幸いです。

Q スペース内で、飲食や喫煙は可能ですか?

飲食は可能ですが、アルコールはご遠慮願います。また、ごみはお持ち帰りください。
当店は全館禁煙とさせていただいております。また近隣のご迷惑となりますので、施設周辺でのおタバコはご遠慮下さい。

Q 体調などによる入場制限はありますか?

感染症対策として、体調不良や発熱等の症状がある場合は、来館をお控えください。
施設来館時には下記のご協力をお願いいたします。
・来館時はマスク等を必ず着用ください。
・入り口にて検温・手指消毒の実施にご協力ください。
また、酩酊状態でのご利用はお控えください。

その他

Q パーソナルトレーナーをしていますが、会場として使用しても大丈夫ですか?

是非ご利用ください。レンタルジムは、貸し切りができるFitcubeはパーソナルトレーニングに最適です。
トレーニングスタジオやヨガの教室としてご利用ください。

Q 法人会員制度はありますか?

法人契約も行っております。取り扱いについては法人契約を希望される店舗へお問い合わせください。

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2023年スタートアップ特別価格 1,100円/60分 2023年2月28日まで